Billards Bréton

"Si vous voulez offrir ou vous offrir un petit bijou, c’est la bonne adresse. Le service commercial sait vous guider dans votre choix si vous êtes un néophyte, ou élever le niveau de conseil si vous êtes expérimenté. Une entreprise locale avec un savoir faire hors norme. Les poseurs sont si appliqués et précis dans le montage à votre domicile, c’est un vrai bonheur de les voir assembler les morceaux du puzzle pour un résultat magnifique. Bravo à toute l’équipe !"

"Plus de 15 ans que nous avons ce billard, certainement le meilleur sur lequel j'ai jamais joué - et j'en ai joué plusieurs... Il fait depuis le bonheur de toute la famille. Il faut noter que ce modèle est convertible en une (grande) table, parfaite pour les réunions familiales."

"Excellents conseils avant et après l'achat, inspection de l'espace pour s'assurer qu'on pourra bien jouer dans le lieu prévu (une salle à manger), les billards/tables sont magnifiques et très bien finis, la qualité est impeccable, l'installation parfaite avec de vrais professionnels. On y joue presque tous les jours depuis 3 mois. Un vrai plaisir. Au delà d'un billard ou d'une table de salle à manger, c'est une œuvre d'art qu'on a plaisir à contempler tous les jours. Je recommande."

"Manque total de transparence et expérience client très désagreable voire inacceptable (comme certains l'expliquent ici dans les avis). L’achat d’un beau billard qui devait être un plaisir s’est transformé en un véritable parcours du combattant : - Livraison terriblement en retard, sans aucune explication valable (ils sont meme venus jusqu'en Suisse sans pouvoir passer la douane). - On ne vous fixera pas non plus les supports pour les queues de billard, c'est à vous de le faire (chose que vous découvrirez au moment de la livraison bien sûr). - Manque de clarté sur la facture d'origine (montant HT versus TTC) donc on attend un remboursement de TVA française qui n'arrivera jamais (et il faut 2 mois à Monsieur Marteau pour enfin vous expliquer le pourquoi du comment) - Communication execrable et absolument pas professionnelle de Monsieur Marteau (qui supporte difficilement lorsque le client adapte lui aussi son ton en consequence), absolument pas à la hauteur d’un service client professionnel specifiquement pour ce type de bien. - Aucune considération pour le client sauf au moment de vous vendre le produit bien sûr Je déconseille donc vivement/absolument cette société : pour un investissement aussi important, on est en droit d’attendre rigueur, clarté et respect – trois qualités qui ont cruellement manqué ici. J'imagine que Monsieur Marteau trouvera le moyen de repondre à cet avis néanmoins, de toute evidence, le nombre de feedback négatifs visibles ici illustrent bien la qualité du service client déplorable de cette entreprise."

"J'avais déjà choisis Billards Breton pour un 1er achat, plusieurs années après je réitère ! Contact commercial toujours agréable et efficace, matériel haut de gamme et montage très méticuleux. Technicien très efficace et compétent. Je recommande en tous points."

"Je suis venu acheter ma nouvelle queue de billard. Très pro, très bon vendeur, commerçant. Et très jolies tables à personnaliser selon vos goûts"

"EXCELLENTE ÉQUIPE DE MONTAGE PRESENTE COMPETENTE UN BINHOMME PLEIN D' HUMOUR ET DE GENTILLESSE"

"Je me résous à mettre un avis sur cette entreprise suite à un silence assourdissant du SAV. Je rêvais d'un billard table blanc avec un tapis gris assorti à notre intérieur. J'achète un Billard Bréton Néo en 2019 avec des défauts (plateau table voilé, entrées de jeu mal finis) dont la plupart ont été traités dans la durée à cause notamment du COVID, admettons. Quelques temps plus tard, une décoloration survient sur le tapis de jeu à l'endroit de la soudure des plaques d'ardoise, 2 traces blanches qui traversent le tapis. Après de nombreux échanges, le tapis a été changé une première fois fin 2021, malheureusement, en janvier 2023, je signale que les traces sont réapparues, certes moins marquées mais encore bien présentes (voir photos). Depuis, j'essaie désespérément d'obtenir un retour de Billards Bréton pour une prise en charge de ce que j'estime être de leur fait (produit de jointure qui décolore le tapis). En attendant, chaque ouverture du billard est une contrariété, à tel point que celui-ci ne sert plus et je finis par regretter d'avoir fait appel à cette entreprise que j'espérais avoir un réel savoir-faire en la matière. J'espère toujours une réaction de leur part."

"Livraison en Suisse sans problème, montage très professionnel avec soin et rigueur, meuble très bien fini, nous sommes très satisfaits de notre achat."

"gentils, efficaces, rapides, professionnels et disponibles. Des tarifs très corrects"

"Super showroom le service client est très agréable ainsi que tout le personnel billards de qualité de fabrication française"

"De vrai pros et un service impeccable. Je recommande à 100% !"

"Des billards de grande qualité, réalisés sous vos yeux, made in France ! Quand on manque de place, le billard se transforme en table de salle à manger, efficace !"

"Visite des ateliers très intéressante. Grand choix de base et customisation du billard en ligne avec mes désirs. Livraison et montage très bien effectuée. Très content de mon achat. Je recommande."

"Un accueil très sympathique et compétent , un travail de qualité, du traditionnel, du moderne, de l'américain, du français, des consommables. Je vous conseille d'y faire un tour vous serez séduits."

"RP local guide . Bonjour .J’ ai eu l’opportunité de visiter le showroom . Wouah , !!! j ´ ai pu admirer certains billards qui sont des œuvres d ´ art ,qui rivalisent de beauté et d’élégance . La tentation est grande et pour assouvir cette passion dévoreuse de temps , nous avons passé commande. !! Puis visite très interessante de la fabrique. Lors de l’ installation du billard * at home * nous avons pu constater les compétences et le professionnalisme et gentillesse de leur employé. Et j ai obtenu des explications à mes questions. Je recommande vivement ……"

"Nous avons reçu notre billard, Super produit, de très bonne qualité correspond exactement à notre bon de commande . Le commercial nous a bien écouté et a bien répondu à toutes nos questions c’est montré très professionnel, je recommande fortement ."

"Prestation de grande qualité à tous les niveaux. Vendeur très agréable qui nous a fait visiter l'atelier (il y a du savoir-faire !) et qui a su s'adapter à toutes nos contraintes. Le délai de fabrication a été tenu et les installateurs ont été très pro (ponctuels et montage soigné). C'est un plaisir de jouer sur ce billard Bréton !"

"super accueil en boutique livraison et montage sans aucun soucis très propre très pro billard au top - de qualité exceptionnelle"

"Très satisfaite. La livraison et le montage se sont très bien passés. Un grand merci à Kevin qui a été ponctuel, de très bon conseil et qui a fait preuve de patience lors de l'installation."

"J’ai fait réparé mes trois flèches chez Billard Breton. Super qualité et super conseil. Quand je suis revenu les chercher le vendeur m’a même proposé de venir voir l’atelier et donc de voir comment était fait un billard. Ils ont la passion de leur métier et font du travail de qualité, donc je recommande"

"Prestation excellente. Dans le cadre de mon déménagement, les billards Bréton m'ont proposé différentes solutions et ont su s'adapter à mes besoins. Le billard a été emballé avec soin. Merci à toute l'équipe pour la qualité du travail et la qualité des échanges."

"Si vous voulez un bon billard et être conseillé par des professionnels vous êtres à la bonne adresse, fabrication artisanale depuis 1852"

"Une très belle expérience client se partage.. Tout c'est déroulé comme prévu de bout en bout. Le professionnalisme de votre commercial, sa patience, son écoute, ses conseils. De même pour votre monteur installateur qui donne de précieux conseils et excelle dans son travail. Délai et ponctualité au rendez vous. Très rare d'être pleinement satisfait, un grand Merci pour le sérieux de votre entreprise."

"Cela fait 6 mois que je suis en attente d’une intervention pour corriger un défaut de conception (bandes trop hautes, les boules font des petits sauts après impact et donc les angles sont faux). Sans dire que c’est injouable, disons qu’on ne peut pas jouer correctement. J’attends toujours une date d’intervention. J’espère que ce message fera accélérer les choses plus vite que mes nombreuses relances par e-mail."

"Achat sur recommandation. Produit superbe et de bonne facture, L'avenir nous dira sa tenue dans le temps, mais en tout cas c'est un régal de jouer dessus tant en américain qu'en 'français avec le kit de conversion. Un petit point mécanique à vérifier avec le support sur la fixation du kit français."

"Nous sommes très satisfait de notre achat. Suite à notre appel visite rapide du commercial pour vérifier l emplacement du billard et nous présenter le produit. Après visite des ateliers nous avons commandé notre billard. Délais respecté avec installateurs au top et de bons conseils."

"De superbes billards design et de très belle qualité, une équipe très sympa et experte. Le billard transformé en table est également agréable, la largeur est très appréciable pour placer aisément les plats au centre de la table. Pas de regret, bien au contraire!"

"Très satisfait de notre acquisition ! Très beau rendu Les parties en famille s'enchainent ! L'assemblage sur place par le monteur historique était très interessant +++"

"Je voudrais juste dire un grand merci. Je suis vraiment content de votre produit. Félicitations Adrian"

"SAV pitoyable - Service qualité absent J'ai longtemps attendu avant de poster cet avis, en espérant un retour du SAV, mais voyant qu'une année s'est presque écoulée... Rencontre avec le commercial et belles promesses ne sont pas tout. Un livreur/monteur seul, blasé et connaissant déjà les défauts qu'il va rencontrer : résultat voici un an que les défauts demeurent et que le commercial réclame uniquement un avis positif Google et de jolies photos avant un mutisme absolu. En revanche, alors que le problème de tapis est connu de tous : silence radio! Il est tout de même inadmissible sur de voir les traces de pliage du tapis lors de la livraison encore 9 mois après l'installation, et surtout ne croyez pas le monteur qui vous dira : Oui, on sait mais les préparateurs de l'usine nous le fournissent ainsi plié mais ça finira par disparaître... Il est vrai que rouler le tapis au lieu de le plier serait une idée mais trop compliquée à mettre en place. Société qui vend du rêve au moment de l'achat et qui se fout complètement de la suite du processus. La note aurait pourtant pu être bonne mais le manque total de considération du SAV plombe le tout, et, à en lire les autres avis, c'est une habitude pour eux... En espérant que la société billard Bréton réagisse enfin !"

"En résumé : Des pros & du matériel de qualité ! Cela fait plaisir de réaliser des projets avec des entreprises qui savent encore travailler proprement et respecter les délais ! (personne ne m'a payé pour rédiger cet avis :-D ) Le début de projet en discussion avec Mr Dandeville, j'ai tout de suite senti que mon interlocuteur etait un passionné et à l'écoute de mes besoins. Bravo à Mr Dandeville pour votre patience, vos explications, votre gentillesse et tout simplement votre professionnalisme. Ensuite en milieu de projet Mr Dandeville m'a tenu informé par message et photos, (encore merci à lui) et ici je tiens à féliciter comme il se doit l'ébeniste Louis qui m'a crée un billard unique ! J'adore la finition c'est pile poil ce que je souhaitais et le rendu est magnifique dans le salon. Enfin, le livreur et monteur Enrique a été top ! Je salue grandement son éfficacité et sa gentillesse. Au final il m'aura fallu patienter durant 3 mois (délai anoncé dès les premiers échanges) et l'attente en valait la peine ! Je recommande fortement Billard Bréton pour tout ceux qui veulent se faire plaisir avec l'achat d'un vrai billard personnalisé. Bravo à vous, c'est une très belle entreprise avec des collaborateurs sérieux et je vous souhaite de continuer comme ça encore très longtemps ! Un client plus que ravi de vos services ! Olivier"

"25 ans que j'attendais de m'offrir un billard et je ne suis pas déçu ! Le rendez vous commercial s'était très bien passé avec estimation de la zone de jeu grâce à un gabarit pour mieux visualiser l'espace nécessaire. Le montage fut très instructif et le résultat est juste parfait."

"Je change ma notation devant le sérieux de la personne qui est venu faire mon SAV et les nombreux conseils distillés. Je pense que vous y gagneriez à clarifier les raisons des délais de SAV qui semblent plus liés à la période (ce qui peut se comprendre) qu à un souhait de grouper sur la région. En tout cas, je suis content pour la résolution de mon problème avant les fêtes de fin d année"

"Espérez un achat sans souci sinon c’est la déception assurée. Commande faite fin mars 2022 pour un billard avec 3 plateaux en verre pour l’option table de salle à manger ainsi que les accessoires nécessaires dont une queue de billard en plus des 4 basiques fournies avec la table. Dans le magasin, le commercial vous vend du rêve avec un beau sourire : la visite de l’atelier de fabrication, de belles paroles et tout un attirail, pour vendre, bien rôdé. Livraison fin juin 2022. Les deux monteurs méritent quant à eux 5 étoiles car ils ont été très professionnels, très soucieux de la qualité du montage, ont même donné des conseils et nous avons constaté des défauts de fabrication (deux impacts sur le bois et des micro fissures sur le verre). Une interrogation immédiate : qu'a fait la personne chargée du contrôle qualité ? A se demander si la livraison en l'état n'a pas été réalisée pour tenter de flouer le client s'il ne voit rien. Et c’est maintenant que tout le professionnalisme, tout le respect envers le client, toute la qualité du SAV font leur preuve. Le commercial est informé immédiatement. Très grand geste commercial de sa part : il propose une très belle queue de billard car elle fera disparaître les défauts constatés et sous-entend donc que celle achetée est médiocre. Pour rappel : nous sommes sur un budget de départ avant remise à 5 chiffres. Par contre, il n’hésite pas à vous demander de mettre un avis google positif rapidement ! Face à mon refus, plus aucune nouvelle de sa part. Il faudra un courrier en recommandé pour qu’il daigne reprendre contact et expliquer qu’il ne sera disponible qu’en septembre. 2 mois avant de pouvoir se déplacer; quel homme occupé! Septembre passe et toujours rien. Un appel au directeur commercial le 6 octobre fera que le commercial appellera tout de suite derrière mais ne pouvant répondre, je reçois un SMS le jeudi 20 octobre, soit quatorze jours après, pour m’informer de sa venue le lundi 24 car je me dois d’être à sa disposition immédiatement. Lui expliquant que je serai absent ce jour, il me répond que « c’est à l’occasion d’une visite qu’il pourra venir. Il ne peut pas faire un aller retour uniquement pour le SAV ». Pareil défaut de fabrication avec un produit de valeur similaire (une voiture par exemple), aurait occasionné le retour en atelier pour réparation voire n'aurait pas été livré avec honnêteté. Ici c'est le néant total. Vous conviendrez donc que c’est une société à éviter car incapable de s’assurer de produire un billard sans défaut, incapable d’assurer un SAV de qualité correcte, et qui montre tout le peu de respect qu’elle peut avoir envers ses clients. Pitoyable."

"Bonjour J'utilise ce post pour partager mon réel mécontentement de la commande passée chez Billards Breton. Billard table commandée fin 2021 livrée en Avril 2022 conformément au delai prévue lors de la commande. A la livraison, les dimensions du plateau ne sont absolument pas alignées avec le billard. Grosse déception (trop court par rapport au billard, on passe notre temps à tirer d'un côté ou de l'autre) Quelques mois plus tard, rien et c'est nous qui devons prendre des informations de la relivraison du plateau.😠😡 Raison invoquée du retard: pénurie de bois de Noyer. Nous sommes fin Août 2022, et nous n'avons toujours pas d'information et pas de livraison du plateau à l'horizon.🤔🤔 Ce serait bien que le SAV de Billard Breton s'occupe un peu de ce sujet et nous aide à obtenir un plateau avec les bonnes normes même si cette partie du billard n'est pas fabriquée par eux. (Les chèques ont bien été encaissés par eux)😠. La qualité et la beauté de vos tables-billards ne s'arrête pas uniquement au billard."

"Je commande un billard Bréton d'occasion, avec tapis gris clair et un plateau en 3 parties. Lors de la livraison, le plateau n'est qu'en deux parties, couvert d'auréoles , cintrée sur tout le dessouset inutilisable. Le tapis est gris foncé. On appelle le commercial qui refuse de changer le drap ou le plateau. J’appelle le directeur, qui accepte seulement de refaire le drap et refuse tout geste concernant le plateau. On accepte qu'ils le reprennent, puis on nous explique que le delai sera de 1 ou 2 mois et que entre temps interdiction de l'utiliser, donc ma famille mangera par terre au milieu du séjour. Bref trop compliqué on decide de le garder ca sera moindre mal. Je n'avais jamais été traité avec autant d'indifférence et de mépris par un vendeur, il faut un début à tout."

"Bonjour à tous. Quelques mots pour dire mon entière satisfaction pour le billard que Billards Bréton vient d'installer chez moi. Une équipe très pro, depuis les 1ers contacts avec le service commercial, la visite à Orgeval et la fixation de la date de livraison. Un satisfecit particulier pour le professionnalisme du monteur, par ailleurs aussi efficace que sympathique ! Merci pour tout. Salutations"

"La qualité du bois est parfaite, mais la fabrication au niveau des trous est assez décevant pour le jeu"

"Nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé pour l'achat du billard. La visite de l'entreprise nous a aussi beaucoup aidé dans notre choix. Le montage a été fait très soigneusement et très professionnellement. Quant au résultat, le billard table est très beau et fait la joie des joueurs."

"Souhaitant acquérir un billard qui puissent aussi faire office de table à manger pour lier l'utile à l'agréable, j'ai écumé les différents sites de revendeurs et fabricants de billards. Après comparaison et contact notamment avec Billard Bréton, j'ai été convaincu pour commander un Billard NEO Blanc et Bois avec tapis gris. Tout s'est fait par téléphone/mail car j'habite trop loin du showroom. Pas mal d'échanges avec le commercial Ludovic, qui a su répondre à toutes mes questions. Après le délai de fabrication annoncé de 3 mois, le billard a été livré et monté par Christophe, fort sympathique et professionnel. Après 4h d'efforts, il m'a laissé le billard (en photo) et un paquet de bons conseils. Voici 4 mois d'utilisation, rien à redire, c'est du costaud et c'est beau! Merci Billard Bréton ;)"

"Excellents billards. J'en ai un depuis 5 ans, ne bouge pas dans le temps. On s'aperçoit de la qualité de l'artisanat lors du montage et du démontage par le technicien, qui est d'ailleurs remarquable d'efficacité et de gentillesse"

"Excellent accueil , chaleureux et professionnel de M Dandeville .Nous avons pu visiter l'atelier de fabrication des magnifiques billards. Nous avons sans hésiter passé notre commande. Après quelques semaines de fabrication , la livraison et le montage du billard se sont très bien déroulés , avec un technicien très pro et très respectueux. Maintenant nous apprécions notre œuvre d'art ! Nous sommes donc très satisfaits de notre choix de l'entreprise Bréton que nous remercions vivement !"

"Que des avantages. Déco : Magnifique pièce dont nous rêvions depuis longtemps. Famille : Une table autour de laquelle se retrouver tous ensemble, sans avoir à faire la cuisine.... Lutte anti écrans : ideal pour sevrer les ados. Le plus : Service et savoir-faire impeccable."

"Je n'ai vue qu'un seul vendeur, très professionnel, très sympathique . Merci pour cette accueille et aussi pour nous avoir enseigné cette histoire sur la naissance des billards Béton ."

"Après le 1er confinement, nous avons décidé de nous offrir la table billard pour optimiser notre espace. Nous sommes très satisfaits de notre achat: qualité au rendez vous et fabrication française, très pratique, un plaisir de jeu. Pour noël, nous nous sommes offert des accessoires, nous avons été très bien conseillé, la qualité de service est excellente. Je recommande."

"Nous souhaitions pour notre société investir avant tout dans une grande table de réunion pour notre centre de formation. Nous voulions également que cette table soit convertible en un beau billard pour que nos client qui restent en chambre d'hôte le soir durant leur formation intensive puisse se divertir. Le résultat est au-delà de nos attentes! Non seulement les deux utilisations sont parfaite mais la qualité des finitions donne un véritable prestige à nos locaux. Nous sommes ravis d'avoir écouté les conseils et suggestions qui ont fait de cette idée une vraie réussite. (Table de réunion convertible Billard Manhattan 2m60 INOX & CHENE NATUREL)"

"L'installation s'est très bien passée, l'équipe était super sympa, le billard est magnifique, nous en sommes vraiment satisfaits. Seul petit bémol, nous aurions aimé avoir un coup de téléphone du commercial pour savoir comment ça s'était passé. Sinon tout est parfait"

"Excellente expérience. Vendeur professionnel et de bon conseil. Nous avons pu visiter l'atelier, c'était vraiment très interéssant. Nous avons été livré dans les délais annoncés."