Magasin René Pierre Bordeaux - Merignac

"Très satisfait de mon achat chez René Pierre Mérignac, des gens passionnés et professionnels. Livré dans les délais, billard conforme à mes attentes, un houston 9ft.. Je n'ai eu aucun souci ni avec le produit, ni avec les vendeurs, ni avec l'équipe qui installe et livre le billard. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai pu remarquer lors du montage des étiquettes made in china alors que le site vante la production dans son usine Française. Il est aussi dit que le billard est monté en usine avant d'être livré pour s'assurer de la qualité et j'ai pu remarqué lors du montage qu'il était impossible que cette opération ait eu lieu en usine avant la livraison, voila petit bémol la dessus."

"Bonjour, tout le monde je partage mon expérience, j’ai acheté un baby-foot et Pierre à 1000 € au bout de six à sept mois, la balle au niveau du terrain commencer à se à s’arrêter. Nous étions obligation de pousser la balle avec nos doigts. Ensuite la balle a commencé à se coincer lorsque nous marquons débute et la plaque qui retient la balle en dessous va commencer à se dégrafer. Donc je me suis penché un peu regarder, qu’est-ce qu’il y avait à l’intérieur et je me suis aperçu que tout l’intérieur était fait avec du bois de récup de toutes les couleurs du bois, de très mauvaise qualité, des agrafes horriblement posé. J’ai donc appelé René Pierre, j’ai eu Monsieur sauvage qui est le service après-vente, très hautin et pas du tout responsable, je vous conseille donc à ce prix là de ne pas acheter chez René Pierre, une grosse arnaque par rapport au prix, vous pouvez trouver des bailles beaucoup moins cher et de meilleures qualité."

"J'ai acheté un baby foot René Pierre voilà 1 an puis un billard américain voilà 8 jours. Je suis pleinement satisfait de la qualité du produit et de son design moderne qui s'intègre parfaitement dans mon salon. La livraison réalisée par AGEDISS était parfaite. Très heureux de faire travailler une entreprise française sérieuse et très professionnelle qui conçoit et fabrique dans notre beau pays. Je leur souhaite pleine réussite pour la suite."

"Nous avons acheté un billard Caraïbes extérieur. Il y a eu un incident sur les réceptacles des boules qui ont commencé à se fendre. Le service client nous a envoyé dans la foulée de nouvelles pièces en recommandé. Super professionnel. Merci"

"De bon conseils"

"Excellent communication Merci"

"Vendeur à lunettes extrêmement courtois et de bon conseil, qui devrait être un exemple pour beaucoup de commerçants!"

"Achat en boutique d'un spray silicone pour graisser les barres de mon Baby Compétition. Très bon accueil par 2 commerciaux , de toute évidence passionnés par ce qu'ils font. Les produits sont bien exposés , boutique agréable..."

"SAV catastrophique. MAJ 23/01/2023 Soit disant je dois me satisfaire de mon baby foot qui a un défaut d'usine car il s'agit seulement d'un petit défaut. Ou est le respect des clients ? On doit se satisfaire d'un produit neuf avec des défauts et ne rien dire ? Et s'il vous plait, c'est très déplacé de votre part de proposer un bon d'achat en compensation. Comment aurais-je envie de racheter quelque chose chez vous ? Dans l'attente d'une énième réponse de votre part. ------------ Mauvaise expérience. J’ai commandé un baby foot pour en faire un cadeau de Noël. La veille je le déballe et me rend compte qu’il est fissuré. Le sav confirme un problème logistique, soit cela peut arriver (aucun geste). Après réception du nouveau, de nouveau des malfaçons sur le baby foot, barre des scores pas droite (pré percé d’usine), cache métallique qui ne tient pas, finition à revoir, bac récupération non incliné qui oblige à farfouiller dedans pour prendre une balle. Bref, je ne m’attendais pas à cela de cette marque renommée. Dans l’attente de nouveau d’un SAV."

"Équipe accueillante et bon conseils pertinents de leur part Très satisfait de mon achat (baby foot) Peut-être un jour un billard..."

"Tres bon accueil Produits de qualité"

"Boutique avec un excellent choix ... accueil chaleureux et professionnel. Matériel de très bonne facture..."

"Super accueil dans ce bel espace. Je suis arrivé avec une vague idée de ce que je voulais + un budget plutôt serré. Equipe de très bon conseil. Je repars avec l'envie de me faire plaisir plus que prévu."

"Excellent accueil et excellents conseils. Bravo M.Reigniez, continuez comme ça !👌🏻👌🏻"

"J'ai récemment acheté un jeu d'arcade dans ce magasin. J'ai été très chaleureusement accueilli par Mr REIGNIEZ qui a pris tout le temps nécessaire pour me présenter le produit. La livraision s'est effectuée au jour et à l'heure donnée (ce qui devient rare). Le produit est top et je recommande les yeux fermé ce magasin et son directeur."

"Personnel très agréable,courtois et de bon conseil. Je vous invite à découvrir leur lieu de vente ."

"Super équipe de vente avec de très bons conseils, je recommande vivement!"

"Je suis satisfaite du billard acheté, le professionnalisme du vendeur était au RDV, à l'écoute et de bons conseils, aimable et agréable, je recommande !"

"Bonjour super conseil du vendeur avec un très bon accueil , il m'ont très bien renseigné sur l'achat d'un billard , vraiment très pro Un super magasin pour le billard et le babyfoot"

"Équipe commerciale très agréable et de très bon conseil avec un très bon accueil. Le billard que nous avons choisit est parfait ! Je recommande"

"Fuyez ce magasin SAV zéro et commercial pareil quand le produit est vendu ils n ont plus le respect de la clientèle et ne trouve pas de solution au problème du client, Je déconseille fortement"

"La qualité, c’est du passé... Je me suis rendu dans le magasin René Pierre de Mérignac car je pensais qu’il s’agissait d’un fabricant de billard reconnu. Cependant, mon expérience montre que bien des choses ont changées et qu’il vaut mieux aujourd’hui se diriger vers la concurrence… Jusqu’à l’achat, RAS : bon accueil des 2 vendeurs lors de 2 différentes visites et j’ai fini par sélectionner un pack avec le modèle allure à 4200€. C’est ensuite que la mésaventure a débutée : - Retard de livraison : obligé de relancer plusieurs fois le magasin pour obtenir une estimation de la date de livraison - Montage OK par la société mandatée (je précise qu’il s’agit bien d’une société différente sur laquelle je n’ai que des éloges à faire) - Plusieurs défauts de constructions constatés : plusieurs vis apparentes décoratives partiellement peintes, traces de colle sur les panneaux stratifiés et défauts d’impression du décor donnant une impression d’usure grossière (cf photos) A la suite de ces constats, je me suis rendu dans le magasin pour demander un SAV. L’accueil du commercial a été totalement inacceptable ! Pressé de partir en vacances, il a totalement ignoré nos remarques et nous a tout simplement invité à écrire un mail. (un comportement complètement inversé par rapport à celui qu’il avait avant la vente) Le lendemain, j’ai finalement reçu un appel d’excuses suivi du déclenchement de la prise en charge SAV. Plusieurs jours passent… le SAV me confirme le défaut d’impression et m’annonce qu’un changement va être effectué (de même pour les vis). Le magasin m’appelle ensuite pour contredire les propos du SAV : le défaut fait partie intégrante du modèle et ne peut donc pas être retiré; il est nécessaire de choisir un autre décor (très pratique lorsqu’on a déjà acheté tout son mobilier en fonction de la table de billard !!! Passons …) En dédommagement, je parviens, non sans peine, à négocier un porte plateau ainsi qu’un jeu de fléchettes. Nous voilà 1 mois plus tard, les prestataires viennent changer mon billard… Première chose, le jeu de fléchettes apporté ne correspond pas à celui convenu; il s’agit finalement du modèle 1er prix. Le montage presque fini, on m’annonce qu’il manque des tétons sur un plateau ce qui fait qu’ils ne s’emboitent pas entre eux. De plus une des planche est voilée (cf photo) L’ensemble de ces malfaçons m’ont contraint à demander le renvoi de mon billard. A un tarif si élevé, ce genre de chose n’est tout simplement pas tolérable. Il est encore plus déplorable de voir le commercial ne comprenant pas mon agacement, prétextant qu’il y avait toujours une solution et que j’étais impatient. Bref, tout cela pour dire que la qualité René Pierre en laquelle je croyais est belle et bien perdue à tous les niveaux, que ce soit d’un point de vue commercial ou sur le produit en lui même."

"Bon produit. Communication moyenne. Livraison médiocre."

"Contact agréable et de bons conseils. Commande instantanée et livraison en 8 jours max. Produit livré dans notre salon. Parfaitement conforme à nos attentes"

"Très compétents. Belle qualité de produit"

"Personne qui m'a vendu le billard sympathique et professionnel. Produit conforme à mes attentes. Par contre très agacé avec la société de livraison qui a annulé par deux fois la livraison en prévenant à l'heure ou ils devaient livrer. Aucun geste commercial de la part de René Pierre a qui j'ai expliqué avoir perdu un jour de disponibilité."

"Très beau matériel, accueil agréable, très bon conseils"

"Entreprise sérieuse et réactive. Après une première livraison ratée ( faute du transporteur sous traitant) Le commercial qui c’est occupé de mon dossier à tout mis en œuvre pour une deuxième livraison rapide accompagné d’un geste commercial bien qu’il ne soit pas responsable du problème de base. Je recommande vivement cette entreprise."

"Très large choix en accessoires de billard et très bon accueil de la part des vendeurs."

"De très bons conseils dans cette boutique !"

"équipe sympathique et professionnelle."

"Très bonne expérience, de la prise d'info à la livraison dans le 44. Mention spécial à IVAN qui m'a très bien conseillé pour un amateur comme moi. Livraison prévu pour Noël et reçu avec 1 semaine d'avance. Parfait."

"Commande rapide et de bons conseils Je recommande"

"Je recommande ce magasin accueil et conseil super"

"Du matériel de qualité"

"Très professionnelle, à l écoute des clients De très bons conseils"

"belle qualité, design superbe, et démarche très professionnelle, je recommande !"

"De bons conseil sur l'entretien des baby foot"

"Bon accueil et bon conseil je recommande"

"Vraiment satisfait de mon achat dans cette boutique où le personnel y est très compétent et très commerçant. Le déplacement depuis La Rochelle en valait la peine et nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Très bon accueil, et pour eux tout ou presque est personnalisable."

"TRES BON CONSEIL - TRES BON PRODUIT Le mardi, je téléphone pour avoir un avis comparatif sur deux baby-foots repérés sur le site internet rene-pierre. Très bon accueil. Très bon conseil (en particulier pour les poignées). Je commande dans la foulée. Le jeudi, le livreur m'apporte le babyfoot... Bref : la transaction rêvée ! Merci René-Pierre Bordeaux Mérignac !"

"Aucun respect du client . On vous vend un baby-foot avec une date de livraison d’une semaine ,en réalité ils ne savent pas du tout la date de livraison. Maintenant cela fait des semaines que j’attends. Quand je regarde les avis aujourd’hui je comprends mieux. Je ne conseille pas du tout cette enseigne . Je vous conseille plutôt l’enseigne : ( Loisirs et technique )"

"Personnel très avenant et de bon conseil. Babyfoot facile à monter. SAV très bien"

"Tres tres gros retard de livraison par contre pour encaisser le chèque ca va très vite et apres une longue attente toujours pas de billard et le service après vente n'aide en rien mise sauf a vous mettre en attente au telephone je déconseille très fortement!!!"